Aplikasi ini digunakan untuk mengetahui Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan Mal Pelayanan Publik  Adapun tujuan pembuatan Indeks Kepuasan Masyakarat terhadap Pelayanan Publik di Mal Pelayanan Publik adalah sebagai berikut
Untuk memperoleh gambaran secara objektif mengenai kepuasan masyakarat selaku pemohon terhadap pelayanan di Mal Pelayanan Publik Sebagai dasar pijakan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan  kepada masyarakat di Kabupaten Manggarai Barat Menjadi sumber informasi bagi Mal Pelayanan Publik mengenai kebutuhan dan keinginan masyarakat atas jasa layanan yang diberikan.